Politique de confidentialité

Merci de visiter Domveraliving (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, consultez les informations relatives aux produits, passez une commande ou nous contactez.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations présentées dans cette politique de confidentialité.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique aux activités de traitement des informations effectuées lorsque vous utilisez les services proposés par notre boutique en ligne.

Elle couvre notamment :

La navigation sur notre site ;
La consultation des informations relatives aux produits ;
La création et la validation de commandes ;
Le traitement des paiements ;
Les échanges avec notre service client ;
La réception d’informations liées à nos services.

Nous collectons et traitons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger vos données.

2. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Afin d’améliorer le fonctionnement du site, d’optimiser votre expérience de navigation et de mieux comprendre l’utilisation de notre site, nous pouvons utiliser la technologie des Cookies.

Les Cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent nous aider à :

Mémoriser certains paramètres de navigation ;
Améliorer votre expérience utilisateur ;
Analyser l’utilisation du site ;
Optimiser l’affichage des contenus.

Les Cookies ne permettent pas de vous identifier directement, mais peuvent enregistrer certaines informations liées à votre navigation, telles que les pages consultées, la durée de visite ou les informations relatives à votre appareil.

Vous pouvez gérer ou modifier les autorisations relatives aux Cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour fournir, maintenir et améliorer nos services, notamment :

(1) Traitement des commandes

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Confirmer les informations relatives à votre commande ;
Traiter les paiements ;
Organiser la livraison des articles ;
Fournir une assistance après-vente.

(2) Service client

Vos informations peuvent être utilisées afin de :

Répondre à vos demandes ;
Résoudre les problèmes liés aux commandes ;
Fournir l’assistance nécessaire.

(3) Amélioration du site

Certaines informations peuvent être utilisées pour :

Analyser l’utilisation du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Optimiser les fonctionnalités et la qualité de nos services.

(4) Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’utilisons de manière illégale vos informations personnelles.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines informations nécessaires peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans le traitement des commandes, les paiements ou la livraison, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.

4. Stockage des données et gestion des Cookies

Nous prenons des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles et conservons les informations nécessaires selon les besoins liés à nos services.

L’utilisation des Cookies nécessite que vous soyez informé et que vous donniez votre autorisation.

Lors de votre première visite sur notre site, vous pourrez choisir d’accepter ou non l’utilisation des Cookies selon les options proposées.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres relatifs aux Cookies via votre navigateur, notamment :

Consulter les Cookies enregistrés ;
Supprimer les Cookies ;
Limiter ou bloquer l’utilisation des Cookies.

Si vous désactivez certains Cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

(1) Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous conservons vos informations personnelles et obtenir des informations concernant leur traitement.

(2) Droit de rectification

Si vos informations personnelles sont incorrectes ou doivent être mises à jour, vous pouvez demander leur modification.

(3) Droit à l’effacement

Dans les conditions prévues, vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous conservons.

(4) Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles.

(5) Droit de retrait du consentement

Lorsque vous avez donné votre accord pour certains traitements de données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués avant cette demande.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Bases légales applicables au traitement des données (Politique RGPD)

Nous traitons vos informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et selon les bases légales prévues par la Politique RGPD.

Nos traitements de données reposent principalement sur les bases suivantes :

(1) Exécution du contrat

Nous traitons les informations nécessaires afin de :

Traiter vos commandes ;
Fournir les produits et services que vous avez achetés ;
Assurer la livraison et l’assistance après-vente.

(2) Consentement explicite

Après obtention de votre consentement explicite, nous pouvons traiter certaines informations pour :

L’inscription aux newsletters ;
Les communications liées aux activités marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

(3) Respect des obligations légales

Nous pouvons être amenés à conserver ou traiter certaines informations afin de respecter :

Les obligations fiscales ;
Les exigences comptables ;
Les obligations réglementaires applicables.

(4) Intérêts légitimes

Lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts et les nôtres, nous pouvons traiter certaines informations sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :

Améliorer l’expérience utilisateur ;
Optimiser nos services en ligne ;
Prévenir les comportements frauduleux ;
Garantir la sécurité des transactions.

7. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou utilisation abusive.

Même si nous renforçons continuellement nos mesures de sécurité, aucune transmission d’informations via internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos services, des méthodes de traitement des données ou des exigences applicables.

Les modifications mises à jour seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières informations relatives à la protection de vos données.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Domveraliving

Adresse :
11080 N State Road 1 #57, Ossian, IN 46777, United States

Téléphone :
+1 (260) 742-6839

E-mail :
service@fioralence.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture afin de traiter votre demande relative à la protection de vos données personnelles.