Politique RGPD

Merci de visiter Domveraliving (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique RGPD explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Cette politique s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, naviguez sur notre site, passez une commande, effectuez un paiement ou nous contactez.

1. Présentation de la politique RGPD

Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) vise à protéger la sécurité des données personnelles et à encadrer leur collecte, leur utilisation et leur gestion.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, uniquement pour des finalités précises, légitimes et nécessaires à la fourniture de nos services.

2. Informations relatives au traitement des données

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous sommes responsables de la gestion et de la protection des informations personnelles que vous nous fournissez.

Les données traitées peuvent inclure les informations que vous fournissez directement ainsi que certaines informations générées lors de votre utilisation de notre site.

Elles peuvent notamment comprendre :

  • Nom ;

  • Coordonnées ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations liées au paiement ;

  • Informations relatives à la navigation sur le site.

3. Méthodes de collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles par les moyens suivants :

(1) Informations fournies directement par vous

Lorsque vous :

  • Passez une commande ;

  • Effectuez un paiement ;

  • Contactez notre service client ;

  • Vous inscrivez à certaines communications ;

vous pouvez être amené à fournir les informations nécessaires afin que nous puissions assurer les services demandés.

(2) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des technologies telles que les Cookies, notamment :

  • Historique de navigation ;

  • Heure de visite ;

  • Informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • Données d’utilisation du site.

L’utilisation des Cookies est gérée conformément à votre choix et à votre autorisation.

4. Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire et pour les finalités suivantes :

(1) Exécution du contrat

Afin de fournir les produits et services que vous avez achetés, nous devons traiter certaines informations nécessaires, notamment pour :

  • Traiter vos commandes ;

  • Confirmer les paiements ;

  • Organiser la livraison ;

  • Fournir une assistance après-vente.

(2) Consentement explicite

Après obtention de votre consentement explicite, nous pouvons utiliser certaines informations pour :

  • L’inscription aux newsletters ;

  • L’envoi d’informations liées à nos services ;

  • La communication d’informations pertinentes.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

(3) Respect des obligations légales

Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter :

  • Les obligations fiscales ;

  • Les exigences comptables ;

  • Les obligations réglementaires applicables.

(4) Intérêts légitimes

Afin d’assurer la sécurité de nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur, nous pouvons traiter certaines informations sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :

  • Optimiser les fonctionnalités du site ;

  • Améliorer la qualité des services ;

  • Prévenir les activités frauduleuses ;

  • Garantir la sécurité des transactions.

5. Politique relative aux Cookies

Nous utilisons des Cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et le fonctionnement du site.

Les Cookies peuvent nous aider à :

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Analyser la fréquentation du site ;

  • Optimiser l’affichage des contenus ;

  • Améliorer les performances du site.

Avant l’utilisation des Cookies non essentiels, nous vous fournirons les informations nécessaires et recueillerons votre autorisation selon les choix proposés.

Vous pouvez gérer les Cookies via les paramètres de votre navigateur :

  • Consulter les Cookies enregistrés ;

  • Supprimer les Cookies ;

  • Bloquer ou limiter l’utilisation des Cookies.

Veuillez noter que la désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des données et accès par des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas illégalement vos données personnelles.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines informations limitées peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement des services, notamment :

  • Services de paiement ;

  • Services de livraison ;

  • Services techniques liés au fonctionnement du site.

Ces informations sont utilisées uniquement pour réaliser les services concernés et sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon le type de données et leur utilisation :

  • Informations relatives aux commandes : conservées pour le traitement des commandes, l’assistance après-vente et les obligations de conservation nécessaires ;

  • Coordonnées : conservées pour assurer les échanges avec le service client ;

  • Données liées aux Cookies : conservées selon le type de Cookie utilisé et la durée de votre autorisation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées selon les méthodes appropriées.

8. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

(1) Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander des informations relatives à leur utilisation.

(2) Droit de rectification

Si vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.

(3) Droit à l’effacement

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

(4) Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles.

(5) Droit à la portabilité des données

Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.

(6) Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsqu’ils reposent sur nos intérêts légitimes.

(7) Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués avant cette demande.

9. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment :

  • Prévenir les accès non autorisés ;

  • Garantir l’intégrité des données ;

  • Réduire les risques de perte d’informations ;

  • Maintenir la sécurité des informations.

Nous améliorons continuellement nos mesures de protection afin de renforcer la sécurité de vos données personnelles.

10. Gestion des incidents liés aux données

En cas d’incident pouvant affecter la sécurité des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux exigences applicables :

  • Évaluer l’impact de l’incident ;

  • Mettre en place des mesures correctives ;

  • Effectuer les notifications nécessaires lorsque cela est requis.

11. Mise à jour de la politique RGPD

Nous pouvons modifier cette politique RGPD en fonction de l’évolution de nos services, de nos méthodes de traitement des données ou des exigences applicables.

Les mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières informations relatives à la protection des données.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Domveraliving

Adresse :
11080 N State Road 1 #57, Ossian, IN 46777, United States

Téléphone :
+1 (260) 742-6839

E-mail :
service@fioralence.com 

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture afin de traiter votre demande relative à la protection de vos données personnelles.